Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz określa zasady korzystania z Serwisu, udostępnionego przez Fib.Code Sp. z o.o.

§ 1 Definicje

Wyrażenia pisane w niniejszym Regulaminie wielką literą będą miały następujące znaczenie, chyba że z jego treści wynika co innego:

Administrator Serwisu lub Usługodawca	Fib.Code Sp. z o.o. z siedzibą w Olkuszu, 32-300 Olkusz, ul. Rynek 29, NIP: 637-220-84-21, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie pod numerem: 0000804872.
Konto	zbiór zasobów i uprawnień Użytkownika przypisanych w ramach Serwisu.
Polityka prywatności	informacje udostępnione przez Usługodawcę, w przypadku przetwarzania danych osobowych w ramach Serwisu.
Regulamin	niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez Serwis.
Serwis	prowadzony przez Administratora Serwis internetowy dostępny pod adresem elektronicznym: https://pecluban.whistleblower.pl/
Użytkownik lub Usługobiorca	osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.
Użytkownik zarejestrowany	Użytkownik, który posiada aktywne konto w Serwisie, umożliwiające dostęp do dodatkowych funkcji Serwisu, takich jak: zarządzanie zgłoszeniami, komunikacja z Sygnalistą. Użytkownikiem zarejestrowanym jest w szczególności Użytkownik, który korzysta z Serwisu na podstawie umowy zawartej pomiędzy jego Pracodawcą (Klientem) a Usługodawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Whistleblower.pl to Serwis internetowy, za pomocą którego Użytkownicy mogą uzyskać bezpłatny dostęp do zasobów i narzędzi oferowanych w Serwisie.
2. Usługodawca udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin, w Serwisie, a także – na żądanie Użytkownika – w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Użytkownicy Serwisu są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
4. Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwości czasowych przerw technicznych w funkcjonowaniu, wyznaczanych w miarę potrzeb przez Usługodawcę.
5. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • sprawne technicznie urządzenie, np. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne;
   • połączenie z siecią Internet;
   • przeglądarka internetowa umożliwiająca wywoływanie i przeglądanie na ekranie komputera lub innego urządzenia elektronicznego stron www oraz obsługująca język programowania JavaScript, a ponadto obsługująca szyfrowane połączenia SSL.
6. Wszelkie prawa do Serwisu oraz jego elementów, w tym: tekstów, grafik, układu i kompozycji elementów (tzw. layout), znaków towarowych, fotografii, materiałów audio-wideo, aplikacji oraz oprogramowania są własnością Administratora Serwisu. Nielegalne kopiowanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie tych materiałów jest zabronione i może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Szczegóły dotyczące uzyskania licencji na korzystanie z materiałów dostępnych w Serwisie można uzyskać, kontaktując się z Administratorem Serwisu pod adresem e-mail: [email protected].
7. Ilekroć w Regulaminie przewidziano składanie jakichkolwiek oświadczeń przy pomocy narzędzi udostępnianych przez Administratora Serwisu w ramach Serwisu, wszelkie oświadczenia złożone w ten sposób uważa się za złożone z chwilą skorzystania przez Użytkownika lub inną osobę korzystającą z Serwisu z odpowiedniego narzędzia, bez względu na to, kiedy oświadczenie to doszło do adresata w sposób, który umożliwia zapoznanie się z jego treścią. Użytkownik lub inna osoba korzystająca z Serwisu może skontaktować się z Administratorem Serwisu w celu ustalenia, czy składane przez niego oświadczenie lub oświadczenie składane w jego imieniu przez innego Użytkownika zostało złożone.

§ 3 Zakres i warunki świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu Użytkownikom możliwości zgłaszania naruszeń prawa oraz zarządzania zgłoszeniami przez Użytkowników zarejestrowanych.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest z chwilą podjęcia przez Użytkownika czynności faktycznej polegającej na skorzystaniu z określonej usługi elektronicznej oferowanej przez Serwis.
3. Administrator Serwisu zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulaminem Serwisu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich oraz zasadami współżycia społecznego.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana w każdym czasie przez każdą ze stron bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy oraz postanowień dotyczących wypowiedzenia, które mogą być określone w regulaminie dla poszczególnych rodzajów usług.
6. Użytkownik może rozwiązać umowę, rezygnując z dalszego korzystania z usług elektronicznych oferowanych przez Serwis, poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.
7. Serwis umożliwia zgłaszanie naruszeń prawa zarówno w sposób anonimowy, jak i jawny.
8. Zgłoszenia mogą być dokonywane przez osoby fizyczne za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
9. Użytkownik, który zdecyduje się na ujawnienie swoich danych osobowych, otrzyma informacje o postępach w rozpatrywaniu zgłoszenia na dobrowolnie udostępniony adres poczty elektronicznej e-mail.
10. Zgłoszenia są obsługiwane przez Użytkowników zarejestrowanych, którzy mają dostęp do treści zgłoszeń oraz danych osobowych Sygnalisty (jeżeli zgłoszenie wysłano w trybie jawnym).
11. Szczegółowy opis procesu zgłaszania naruszeń, w tym zasady i procedury dotyczące zgłaszania oraz podejmowania działań następczych, znajdują się w wewnętrznej procedurze zgłaszania naruszeń podmiotu opisanego na stronie głównej.

§ 4 Odpowiedzialność

1. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania Użytkowników związane z korzystaniem z Serwisu.
2. Administrator Serwisu nie gwarantuje, że dane udostępnione przez Użytkowników odnośnie ich tożsamości są prawdziwe.
3. Administrator Serwisu zapewnia poufność Użytkownika w przypadku wyboru trybu zgłoszenia bez uzupełnionych danych pozwalających na identyfikację osoby fizycznej.
4. Gwarancja poufności jest zapewniona przez zastosowanie narzędzi takich jak:
   • w celu ochrony danych osobowych Sygnalisty, system wykorzystuje restrykcyjną politykę CSP oraz stosuje dodatkowe nagłówki bezpieczeństwa, takie jak mechanizm HSTS;
   • wszelkie dane dotyczące zgłoszenia są zaszyfrowane oraz dodatkowo filtrowane z logów aplikacji, zatem tylko zarejestrowany Użytkownik posiada dostęp do informacji wprowadzonych przez Sygnalistę;
   • dane zgłoszenia zanonimizowane są za poufnym numerem, który nie podlega odzyskaniu.
5. Serwis i wszystkie świadczone w jego ramach usługi są udostępnione w stanie takim w jakim się znajdują. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że zapoznał się ze sposobem funkcjonowania Serwisu i akceptuje go w tej formie w jakiej się znajduje. Nie wyłącza to uprawnienia Administratora Serwisu do wprowadzania nowych rozwiązań technicznych, w tym takich, których celem jest usprawnienie funkcjonowania Serwisu i świadczonych w jego ramach usług.
6. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu lub utratę danych Użytkownika w wyniku działania siły wyższej lub świadomej winy Użytkownika.
7. W najszerszym zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Administratora Serwisu za szkodę rzeczywistą oraz utracone przez Użytkownika korzyści zostaje wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Administratora Serwisu.
8. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Administratora Serwisu za szkodę rzeczywistą wyrządzoną Użytkownikowi oraz utracone przez Użytkownika korzyści zostaje ograniczona w następujący sposób:
   • Administrator Serwisu odpowiada jedynie w razie stwierdzenia winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa;
   • całkowita odpowiedzialność Administratora Serwisu względem Użytkownika jest ograniczona do kwoty 1000,00 zł.
9. Użytkownik ponosi wobec Administratora Serwisu pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe lub związane z naruszeniem przez niego prawa, Regulaminu, dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego lub praw osób trzecich, w tym w szczególności za szkody związane z nieprawdziwością, niedokładnością lub niepełnością jakichkolwiek z oświadczeń Użytkownika.

§ 5 Kontakt i reklamacje

1. Administrator Serwisu udostępnia Użytkownikowi adres elektroniczny poczty e-mail: [email protected], przeznaczony do kontaktów z nim, na który Użytkownik może kierować wszelkie zapytania, sugestie, reklamacje, uwagi i informacje techniczne związane z Serwisem.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu winny być zgłaszane na adres elektroniczny poczty e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora Serwisu.
3. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi są realizowane przez Administratora Serwisu niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres elektroniczny poczty e-mail i nazwę Użytkownika.
5. Administrator Serwisu może zwrócić się do składającego reklamację, jeżeli wskazane w niej dane lub informacje wymagają uzupełnienia.
6. Administrator Serwisu rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Administrator Serwisu może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
7. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej e-mail składającego reklamację.

§ 6 Zmiany Regulaminu

1. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w całości lub w części informacji zawartych w Serwisie w dowolnym czasie.
2. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu na drodze okresowych aktualizacji. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna dla Użytkowników w Serwisie - dalsze korzystanie z Serwisu (po akceptacji zmienionej wersji Regulaminu) jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w zmienionym brzmieniu.
3. W razie wprowadzenia zmian w Regulaminie, Administrator Serwisu poinformuje o tym fakcie Użytkowników za pomocą publikacji zmian na stronie internetowej Serwisu.
4. Zmiana danych Administratora lub danych kontaktowych nie wymaga stosowania procedury opisanej w niniejszym paragrafie - Administrator Serwisu jest jednak zobowiązany powiadomić Użytkowników o takich zmianach.

§ 7 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administrator Serwisu przy przetwarzaniu danych Użytkowników zarejestrowanych stosuje się do wymogów przewidzianych w:
   • Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
   • Ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu znajdują się pod adresem elektronicznym: https://pecluban.whistleblower.pl/policy
   

§ 8 Zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną

1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z różnymi zagrożeniami, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo danych oraz prywatność Użytkowników. Do najczęstszych zagrożeń należą:
   • Ataki phishingowe - próby wyłudzenia poufnych informacji, takich jak hasła czy dane osobowe, poprzez podszywanie się pod zaufane instytucje lub osoby.
   • Malware - złośliwe oprogramowanie, które może zostać zainstalowane na urządzeniu Użytkownika bez jego wiedzy i wykorzystywać je do nieuprawnionych działań.
   • Ataki typu man-in-the-middle - przechwytywanie i modyfikowanie komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Serwisem przez nieuprawnione osoby.
   • Nieautoryzowany dostęp - próby uzyskania dostępu do danych Użytkownika przez osoby nieuprawnione poprzez łamanie haseł lub inne techniki.
   • Luki w oprogramowaniu - wykorzystanie błędów lub niedoskonałości w oprogramowaniu Serwisu lub urządzenia Użytkownika do przeprowadzenia ataku.
2. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zminimalizować ryzyka związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym ryzyka dotyczące spamu, szkodliwego oprogramowania lub prób phishingu. W tym celu Administrator Serwisu podejmuje środki zmierzające do zabezpieczenia serwerów, połączeń i Serwisu, niemniej jednak całkowite wyeliminowanie niebezpieczeństwa nie jest możliwe. Zachęcamy Użytkowników do zachowania czujności i stosowania dobrych praktyk podczas korzystania z usług internetowych, aby zminimalizować ryzyko napotkania zagrożeń, takich jak:
   • nieotwieranie podejrzanych linków lub załączników otrzymanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, które mogą pochodzić od nieznanych nadawców;
   • używanie silnych, unikalnych haseł dla różnych serwisów internetowych oraz regularne ich aktualizowanie;
   • instalowanie i aktualizowanie oprogramowania antywirusowego oraz firewall-a na urządzeniach, z których korzysta się z Internetu oraz Serwisu;
   • weryfikowanie autentyczności stron internetowych przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.
3. Administrator Serwisu zobowiązuje się do informowania Użytkowników o znanych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez ogłoszenia lub aktualizacje w Regulaminie.
4. Jeżeli Użytkownik napotka jakiekolwiek podejrzane działania lub problemy z bezpieczeństwem teleinformatycznym podczas korzystania z Serwisu, prosimy o niezwłoczny kontakt z Usługodawcą w celu podjęcia odpowiednich kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich Użytkowników.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
2. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa, należy tę część interpretować w taki sposób, aby była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najdokładniej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
3. Ilekroć w Regulaminie przewidziano możliwość lub obowiązek skontaktowania się Użytkownika z Administratorem Serwisu, kontakt taki powinien nastąpić przy użyciu poczty elektronicznej (chyba że co innego wynika z Regulaminu) na adres e-mail: [email protected].
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.